Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem srv99017.seohost.com.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi Sapori di Sicilia Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Do Wiatraka 59/1, 62-035 Konarskie, NIP: PL7773416120 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: office.sapori@gmail.com lub sales.sapori@gmail.com, tel. 696 058 759 (opłata według taryfy operatora), formularz kontaktowy w Sklepie, adres korespondencyjny jak wyżej.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  5. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
    • Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca zamówienie w Sklepie;
    • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności na podstawie przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego w CEIDG);
    • Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży;
    • Konto – zbiór danych Klienta w Sklepie, dostępny po zalogowaniu.

§2. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
  2. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie usługi: prowadzenia Konta, formularza zamówienia, formularza kontaktowego, newslettera oraz możliwości dodawania opinii. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony; Klient może w każdej chwili usunąć Konto, kontaktując się ze Sprzedawcą. Pozostałe usługi świadczone są jednorazowo lub do czasu rezygnacji.
  3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.

§3. Produkty i ceny

  1. Informacje o Produktach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
  3. W przypadku obniżki ceny Produktu Sprzedawca podaje także najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, jako gość lub po zalogowaniu na Konto.
  2. W celu złożenia zamówienia należy dodać Produkty do koszyka, podać dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybrać sposób dostawy i płatności, zaakceptować Regulamin oraz kliknąć przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Z chwilą otrzymania potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
  4. Treść umowy jest utrwalana i udostępniana Klientowi poprzez przesłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz niniejszego Regulaminu.

§5. Płatności

  1. Klient może wybrać jedną z metod płatności dostępnych w trakcie składania zamówienia, w szczególności: przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy, płatność przy odbiorze (za pobraniem) oraz płatności elektroniczne realizowane przez operatorów PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. i Stripe Payments Europe Ltd.
  2. W przypadku przelewu tradycyjnego lub płatności elektronicznej Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 7 dni od zawarcia umowy. Po bezskutecznym upływie terminu zamówienie może zostać anulowane.
  3. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu (paragon lub, na życzenie Klienta, faktura VAT).

§6. Dostawa

  1. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, za pośrednictwem przewoźników wskazanych w trakcie składania zamówienia (w tym InPost).
  2. Koszt dostawy wskazywany jest w koszyku oraz w trakcie składania zamówienia.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od dnia zawarcia umowy (przy płatności za pobraniem) lub od dnia zaksięgowania płatności, powiększony o czas doręczenia przez przewoźnika.
  4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze, a w razie uszkodzenia sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody. Nie wpływa to na uprawnienia Konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  2. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres office.sapori@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, nie jest to jednak obowiązkowe.
  3. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, zwraca wszystkie dokonane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  4. Klient ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres Sprzedawcy. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient.
  5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów: (a) dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (b) ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia; (c) wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, a wobec pozostałych Klientów – na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres office.sapori@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Zaleca się podanie danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu niezgodności oraz żądania Klienta, a w miarę możliwości dołączenie zdjęć.
  3. W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych w ustawie – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  4. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§9. Opinie o Produktach

  1. Klienci mogą dodawać opinie o Produktach. Opinie są publikowane po zatwierdzeniu przez Sprzedawcę.
  2. Sprzedawca nie weryfikuje, czy opinie pochodzą od osób, które nabyły dany Produkt, chyba że przy opinii wskazano inaczej.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.
  2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 30.09.2026 r.